人民網(wǎng)北京10月10日電 今年十一小長(zhǎng)假期間，故宮博物院首次實(shí)現(xiàn)全部網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票，全部取消現(xiàn)場(chǎng)售票。10月2日，凌晨1點(diǎn)38分，全天8萬(wàn)張門(mén)票就已經(jīng)在網(wǎng)上售罄。這也標(biāo)志著故宮博物院正式邁入“博物館全網(wǎng)售票”時(shí)代。

故宮博物院院長(zhǎng)單霽翔表示，未來(lái)故宮博物院將進(jìn)一步加強(qiáng)精細(xì)化管理，計(jì)劃明年試行分時(shí)段售票，屆時(shí)觀眾可以選擇當(dāng)天的某個(gè)具體時(shí)段入院，避免出現(xiàn)“上午門(mén)庭若市，下午門(mén)可羅雀”的場(chǎng)面，給觀眾營(yíng)造更加美好的文化空間和參觀體驗(yàn)。因全網(wǎng)售票而面臨“閑置”的端門(mén)售票區(qū)將以“讓收藏在禁宮里的文物活起來(lái)”為宗旨，探索以適當(dāng)形式繼續(xù)服務(wù)于廣大觀眾和社會(huì)公眾。

據(jù)悉，為有效實(shí)施全網(wǎng)售票方案，故宮博物院提前升級(jí)改造了配套系統(tǒng)設(shè)施，研發(fā)多元購(gòu)票方式，并提前數(shù)月對(duì)現(xiàn)場(chǎng)觀眾進(jìn)行購(gòu)票引導(dǎo)，逐步實(shí)現(xiàn)將線下購(gòu)票轉(zhuǎn)化為線上購(gòu)票。

全網(wǎng)售票的施行，大大降低了觀眾參觀等候時(shí)長(zhǎng)，目前每日有15000-20000名觀眾，在網(wǎng)絡(luò)售票未售罄的情況下，可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)手機(jī)掃描二維碼購(gòu)買(mǎi)當(dāng)日門(mén)票，該數(shù)量相當(dāng)于開(kāi)放30個(gè)售票窗口高峰時(shí)段兩個(gè)小時(shí)的售票工作量，大大減少了觀眾整體購(gòu)票的等候時(shí)間。網(wǎng)售過(guò)程基本實(shí)現(xiàn)了觀眾無(wú)滯留，人均購(gòu)票等候時(shí)間由原先的15分鐘，降低至僅有從端門(mén)步行至午門(mén)檢票區(qū)的5分鐘左右。

如果觀眾忘帶手機(jī)或不熟悉網(wǎng)絡(luò)操作，貼心的故宮還特地設(shè)置綜合服務(wù)窗口，提供代客下單購(gòu)票服務(wù)。

今年國(guó)慶期間，除了珍寶館、鐘表館、雕塑館、古建筑館等常設(shè)展覽外，在午門(mén)正殿及東西雁翅樓展出的“千里江山——歷代青綠山水畫(huà)特展”、在武英殿展出的“趙孟頫書(shū)畫(huà)特展”、在神武門(mén)城樓展出的“茜茜公主與匈牙利展：17-19世紀(jì)匈牙利貴族生活展” 、在永壽宮及慈寧宮花園展出的“天祿永昌——故宮博物院藏瑞鹿文物特展”、在齋宮展出的“明代御窯瓷器——景德鎮(zhèn)御窯遺址出土與故宮博物院藏傳世弘治、正德瓷器對(duì)比展”，以及暢音閣戲曲館等6項(xiàng)新推出的展覽同時(shí)向觀眾開(kāi)放。這些展覽吸引了大量觀眾的目光，由于展覽大都分布在故宮東西兩路，為人群集中的中軸線減壓不少。例如位于珍寶館內(nèi)暢音閣戲曲館的開(kāi)放，讓珍寶館外一度采取了排隊(duì)限流措施。西路慈寧宮外的觀眾明顯分為兩路，一路進(jìn)入慈寧宮花園，去尋找剛進(jìn)宮不久的“故宮鹿”。而另一路則前往永壽宮去看瑞鹿文物特展。

故宮博物院“千里江山——歷代青綠山水畫(huà)特展”自9月15日開(kāi)展以來(lái)，吸引了大批熱情觀眾前來(lái)參觀，一度排起長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，需要等候數(shù)小時(shí)時(shí)間。為方便觀眾舒適觀展，減少排隊(duì)等候時(shí)間，故宮博物院實(shí)行發(fā)號(hào)分時(shí)參觀措施——每天免費(fèi)發(fā)放16個(gè)時(shí)段的號(hào)碼，每半小時(shí)放行該時(shí)段的150名觀眾進(jìn)入午門(mén)正殿展廳，發(fā)號(hào)地點(diǎn)在“千里江山——歷代青綠山水畫(huà)特展”入口。此外，憑號(hào)參觀僅限午門(mén)正殿展廳，而參觀東西雁翅樓展廳的觀眾則無(wú)需領(lǐng)取號(hào)碼。這一舉措，結(jié)合展覽之初已實(shí)行的限流分流方案，從時(shí)間和空間上對(duì)此次大展形成分時(shí)分區(qū)管控，試行成效良好，大幅度減少了觀眾排隊(duì)等候時(shí)間，使更多的觀眾可以登上午門(mén)-雁翅樓，參觀眾多珍貴書(shū)畫(huà)展品，讓人們有尊嚴(yán)地近距離觀賞文物，有更多的時(shí)間參觀更多難得一見(jiàn)的珍品。