廈門為慢性病患者提供“醫(yī)院—社區(qū)”一體化服務(wù)

患者不出社區(qū) 醫(yī)生上門診療（改革追蹤看落實(shí)）

“以前每年要跑好幾次醫(yī)院做檢查，如今社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)生每個(gè)月兩次上門服務(wù)，我不用再跑大醫(yī)院了。”79歲的林順發(fā)老人家住福建廈門文灶社區(qū)，有多年糖尿病史。在一次社區(qū)中心的專家坐診中，廈門眼科中心眼底病科的專家為他診斷出視網(wǎng)膜病變這一極易被忽視的糖尿病并發(fā)癥，通過(guò)有效治療，老人視力從0.1恢復(fù)到0.6。

足不出戶，醫(yī)生上門診療，林順發(fā)老人享受到的便利，得益于廈門創(chuàng)新探索的分級(jí)診療改革。

“廈門慢性病患者曾占全市三級(jí)醫(yī)院門診量的80%。以最常見的高血壓、糖尿病為例，20%以上的患者屬于單純開藥維持常規(guī)治療。”廈門市衛(wèi)計(jì)委主任楊叔禹介紹，這種狀況曾經(jīng)讓基層醫(yī)療資源得不到充分運(yùn)轉(zhuǎn)，三級(jí)醫(yī)院的資源又超額耗費(fèi)。

2012年起，廈門開始探索為慢病患者提供“醫(yī)院—社區(qū)”一體化服務(wù)，以慢性病中的高血壓、糖尿病為切入點(diǎn)，一套急慢分治的分級(jí)診療制度逐步建立。

“‘三師共管’是激活一池春水的核心步驟。”楊叔禹說(shuō)。所謂“三師共管”，就是由大醫(yī)院?？漆t(yī)師、基層家庭醫(yī)師和健康管理師共同組成團(tuán)隊(duì)服務(wù)模式。?？漆t(yī)師負(fù)責(zé)明確診斷與治療方案，并帶教、指導(dǎo)基層的全科醫(yī)師；全科醫(yī)師負(fù)責(zé)落實(shí)、執(zhí)行治療方案，進(jìn)行病情日常監(jiān)測(cè)和雙向轉(zhuǎn)診；健康管理師則側(cè)重于健康教育和患者的行為干預(yù)。“不僅形成醫(yī)防融合、防治結(jié)合的服務(wù)模式，上下聯(lián)動(dòng)中也較好解決了患者的信任度問(wèn)題。”

分級(jí)診療、下沉基層，扎實(shí)推進(jìn)中更離不開基層、醫(yī)院與患者三大關(guān)鍵點(diǎn)。

讓基層“接得住”。一方面強(qiáng)化基層專業(yè)力量，每年在全市范圍內(nèi)組織對(duì)基層醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行為期3個(gè)月的慢病防治知識(shí)輪訓(xùn)；一方面建立基層考核激勵(lì)機(jī)制，重點(diǎn)考核延時(shí)服務(wù)、“三師共管”分級(jí)診療和家庭醫(yī)生簽約等指標(biāo)，給予獎(jiǎng)勵(lì)增量。

讓醫(yī)院“放得下”。一方面改革補(bǔ)助考核機(jī)制，把原來(lái)對(duì)三級(jí)醫(yī)院門診量的定額補(bǔ)助，調(diào)整為對(duì)大醫(yī)院實(shí)行與分級(jí)診療績(jī)效掛鉤的財(cái)政補(bǔ)助機(jī)制；一方面調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，藥品零加成后，同步調(diào)整1157項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，體現(xiàn)對(duì)技術(shù)性勞務(wù)合理定價(jià)，引導(dǎo)患者就近就醫(yī)。

讓患者“愿意去”。實(shí)行差別化價(jià)格和醫(yī)保報(bào)銷政策，在三級(jí)醫(yī)院門診就診個(gè)人自付比例為30%，在基層就診個(gè)人只需自付7%。同時(shí)，制定多系統(tǒng)、十大類核心病種為主的基層病種目錄，明確臨床路徑和轉(zhuǎn)診標(biāo)準(zhǔn)，使基層診療工作質(zhì)量可控、安全規(guī)范。

多管齊下，廈門分級(jí)診療成效顯著。2015年，廈門10家三級(jí)公立醫(yī)院、38家公辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)參與，共組建120多支“三師共管”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，有192萬(wàn)診療人次“下沉”到基層。據(jù)統(tǒng)計(jì)，糖尿病人在基層就診率從40.7%上升到78.1%，高血壓病人從72.6%提高到95.7%。同時(shí)，患者在基層就診均次費(fèi)用較三級(jí)醫(yī)院可節(jié)省近35%，服務(wù)滿意率高達(dá)91.3%。